Zara Kabanım 15 Gün Geciken Ve Yanlış Bölgeye Yönlendirilen Kargo Şikayeti

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 3.000 TL değerinde Zara kabanım 05.01.2025 tarihinde kargoya verildi, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun Bayrampaşa bölgesine gelmesi gerekirken sistemde sürekli Beykoz’a yönlendirildiği görünüyor ve bu yanlış adres yönlendirmesi bir türlü düzeltilmiyor.

Takip numarası 235142572486 olan kargomla ilgili firma tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Telefonda müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 45 dakika hatta bekledim, büyük zorlukla bağlandıktan sonra da tüm detayları vermeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, doğru bölge olan Bayrampaşa’ya yönlendirilerek adresime acilen ve sorunsuz bir biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.