Zara Express Kargo Ücreti Ödedim Ama Sipariş Hâlâ Teslim Edilmedi

Ankara’dan verdiğim Zara siparişim Birgündekargo tarafından express kargo ile teslim edilecekti. 28.09.2026 tarihinde ekstra ücret ödeyerek verdiğim tekstil ürünü siparişim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik express hizmet için ayrıca ücret ödememe rağmen normal bir gönderiden bile daha yavaş ilerleyen bir süreç yaşamaktayım.

Sipariş numaram 5487*****56, kargo barkod numaram ise 47136440818700100019. Zara ile iletişime geçmeme rağmen gönderimin ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Ne kargonun güncel durumu açıklanıyor ne de yaşanan gecikmenin nedeni paylaşılıyor.

Hem ödediğim express kargo ücretinin hem de yaşadığım zaman kaybının mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Gönderimin bir an önce teslim edilmesini, teslimatın hâlâ gerçekleşmemesi durumunda ise ücret iadesi ve yaşattığınız mağduriyetin telafisini talep ediyorum.