Yenimahalle Şubesindeki Trendyol Kargomun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Bir Günde Kargo Yenimahalle şubesi üzerinden Trendyol siparişlerimin yer aldığı bir kargom hala elime ulaşmadı. Haziran öncesinde verdiğim bu siparişlerimin diğer tüm kargoları teslim edilirken, yalnızca bu firma üzerinden gelen kargom teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında günlerdir sürekli “dağıtıma çıktı, şubeye döndü” ibareleri arasında gidip gelen bir bilgi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ne dağıtıma gerçekten çıkarılıyor ne de teslimata dair net bir bilgi veriliyor.

Şubeye ve çağrı merkezine telefonla ulaşmayı deniyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum. Hem teslimatın gecikmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir gerekçe ile şubeye iade edilmeden, en kısa sürede güvenli bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.