to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Ve Telefon Kesintisi
Birgündekargo ile yaşadığım kargo sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Başakşehir şubesinden çıkışı yapılan ve 5451******05 takip numaralı gönderim, açık adresim doğru yazılı olmasına rağmen, adresimle ilgisi olmayan Başakşehir şubesine yönlendirilmiş.
Kargom, 19 Şubat 2025 tarihinden bu yana defalarca Başakşehir şubesine dağıtıma çıkarılıp geri gönderilmiş; ancak hiçbir çalışan kargoyu doğru adrese veya doğru şubeye yönlendirme zahmetine girmemiştir. 25 Şubat 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp tekrar doğru adresimi verdim; ancak görüşme esnasında telefon yüzüme kapatılmaya çalışıldı ve sonrasında tarafıma iptal kodu gönderildi.
Açık adresim sistemde doğru şekilde yer almasına rağmen kargom yanlış şubeye gönderilmiş, günlerce dağıtıma çıkarılıp geri dönmüş ve en sonunda da adresime hiç ulaşmadan iptal sürecine alınmaya çalışılmıştır. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, 5451******05 takip numaralı kargomun iptal edilmeden, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesidir.
