Yanlış İle Gönderilen Kargo Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Waikiki’den yaptığım alışverişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Ancak 04.12.2025 tarihinden beri kargom Bursa’da olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. İki gündür kargomu bekliyorum, ne dağıtıma çıkarılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Elimdeki 2512010902009 numaralı kargomla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderimin yanlışlıkla başka bir ile giriş yapıldığını ve sadece beklemem gerektiğini söylediler. Buna ek olarak şubeye ve çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda telefonlara da cevap verilmedi, kimseye sağlıklı biçimde ulaşamıyorum.

Hem yaşadığım zaman kaybı hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edildim. Yanlış ile yönlendirilmiş olan kargomun acilen düzeltilerek Bursa’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.