Yanlış Evde Yoktu Notu Sebebiyle Kargonun Gecikmesi Ve Mağduriyeti

Birgündekargo’nun Bursa Osmangazi bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Trendyol üzerinden çocuğuma bir kaydırak sipariş ettim ve kargom Birgündekargo ile gönderildi. Dün tüm gün evde olmama rağmen kargo takibinde “evde yoktu, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bir not düşülmüş.

Teslimat yapılmaya çalışıldığına dair ne bir kapı zili çaldı ne de bir telefon araması aldım. Üstelik Trendyol hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için numaram güncel olmadığı halde, sanki bana ulaşılamamış gibi sistemde işlem yapılmış. Ben fiilen evdeyken “evde yoktu” denilerek bu şekilde işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Kargomun en geç 6 Ekim tarihi itibarıyla tekrar dağıtıma çıkarılarak doğrudan karşı komşuma teslim edilmesini istiyorum. Kargonun belirtilen tarihe kadar mutlaka teslim edilmesini ve bu süreçte gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.