Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden güneş kremi siparişi verdim ve gönderim Bir Günde Kargo ile yapıldı. Kargo takip ekranında siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün henüz elime ulaşmadı. Teslimat öncesinde hiçbir şekilde aranmadım, oysa diğer kargo firmaları genelde teslimden önce mutlaka arama yapıyor.

Gönderi takip ekranında 24.07.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor, kurye adı ve bilgileri de yer alıyor ancak ortada ne ürün var ne de kapıma bırakılan herhangi bir paket. Pazar günü olmasına rağmen hâlâ ürünsüz şekilde “teslim edildi” görünmesi beni mağdur ediyor.

Siparişimin gerçekten bana teslim edilmesini, yani ürünü yeniden göndererek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram HAP1482884823643’tür. Gerekli incelemenin yapılarak güneş kremi siparişimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.