Teslimatta Görünüyor, Ortada Kargo Yok: Cevapsız Ve Mağdur Edici Hizmet

Ankara Mamak’ta bir gün’de Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Giyim ürünü içeren kargom 4 Aralık’tan beri sistemde “teslimatta” olarak görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takip numaram 471103386243. Günlerdir teslimatta görünmesine rağmen ne gelen var ne de arayan. Sistemde görünen kurye numarasını aradığımda telefon otomatik kapanıyor, kesinlikle ulaşılamıyor. Firmanın müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor, bu yüzden hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.