Teslimat Denemesi Yapılmadı, 'Adreste Bulunamadı' Bahasıyla İade Edildi

Bugün kargo firmasıyla iletişime geçmek için defalarca arama yapmama rağmen 20 dakikadır telefonlara cevap verilmemektedir. Bu durum zaten başlı başına bir sorumsuzluktur.

Daha da önemlisi, tarafıma hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadan kargomun “adreste bulunamadı” bahanesiyle iade sürecine alınması kabul edilemez. Gün boyu adresteydim ve herhangi bir kurye ne geldi ne de arama yapıldı.

Hem hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması hem de gerçeğe aykırı işlem yapılması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Bu durumun acilen incelenmesini, kargomla ilgili detaylı bilgi verilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde ilgili tüm platformlarda ve resmi şikayet kanallarında konuyu dile getireceğimi belirtmek isterim.