to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara adlı şirketten 890 TL'lik parfüm aldım ve Bir Günde Kargo adlı şirket beni hiçbir şekilde aramadan, ürünümü 'teslim edildi' şeklinde sitede yazdı. Teslim alan kişi alanında ise 'posta kutusu üstü' yazıyor, konumu tamamen yanlış ve evimle alakası olmayan bir yer.
Ve ben kargo şirketini arıyorum, ulaşamıyorum 3 gündür. Aynı şekilde Zara'ya yazıyorum, 3 gündür bana geri dönüş sağlayacaklarını söylüyorlar ama sağlamıyorlar.
Bir günde kargo şirketi müşteri temsilcisi numarasını 2 gündür arıyorum ama asla açan olmuyor sürekli bekletiyorlar 20 dakika daha fazla beklediğim zamanlar oldu ama açan yok. Ben böyle saçmalık görmedim kargomu teslim etmiyorlar teslim edildi yazıyorlar ben kargomun nerede olduğunun peşine düşüyorum açan yok telefonu neden o zaman böyle bir iletişim seçeneği sunuyorlar madem açan olmayacak?
28 Kasım'da Zara'dan alışveriş yaptım ve ürünlerim 8 aralıkta kargoya verildi. Bir Günde kargo şirketi ile yollamışlar. Kargo şirketi 9 Aralık pazartesi günü kargomu teslim etmiş. Teslim edildiğine dair ne bir mesaj ne de mail atıldı ki zaten kargom teslim edilmedi. Kargo şirketi ile iletişime geçme...
Bir günde kargo firmasıyla gönderilen ürünüm teslim edildi. Denmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Hala nerede olduğu da bulunamadı. Ne bir telefonla arama. Ne konuyla ilgili bir geri dönüş hiçbir şey yapılmadı. Bilgi almak için form doldurduğum halde. Teslim edildi. Dediği için kuryeyle iletişi...
Birgündekargo firması Zara siparişimi 3 gündür teslim etmeyip "ulaşılamadı" diye devir yapıyor. 9 Eylül teslim tarihi yazıyordu ancak her gün değişiyor ve kargom hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ve kuryeye ulaşamıyorum asla. Firma iletişim kurulacak hiçbir bağlantı bırakmamış. Resmen çaresi...
Zara markasından aldığım üründe kargo tahmini ürün teslim tarihi 3 Nisan olarak belirtildi. Ödemeyi tamamladım. Ürünüm iki gündür "bir günde kargo" kargo şirketiyle dağıtıma çıkarılıyor. Sonrasında ürün takibinde "devir ulaşılamıyor" şeklinde ibare bırakılıyor. İlk gün aradık ama ulaşamadık denildi ...
16.10.2023 tarihinde Zara onlinedan sipariş ettiğim ürünler birgündekargo isimli kargo firmasına teslim edilmiş. Ancak ürünler öngörülen tarihte tarafıma ulaşmadı. Ürünler kargo firmasına teslim edildiğinde Zara veya kargo firması tarafından bir takip numarası da paylaşılmadı! Ayrıca Zara canlı dest...
Yorumlar