Teslim Edilmeyen Kargolar, Gelmeyen Kuryeler Ve Ulaşılamayan Şubeler

Bir günde Kargo aracılığıyla Trendyol ve LCW’den verdiğim iki ayrı siparişim günlerdir teslim edilmiyor. Trendyol üzerinden verdiğim ve “Yarın Kapında / bir günde teslim” şeklinde görünen siparişim 21 Eylül’de oluşturuldu, 22 Eylül’de dağıtıma çıktı göründü ancak o günden beri hiçbir şekilde elime ulaşmadı. LCW siparişim için de sistemde 22–24 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen, kargo hareketlerinde sürekli “devir teslim” ve “dağıtıma çıkarıldı” ibareleri görünüyor ama fiili bir teslimat yapılmıyor.

Teslimat adresim Kocaeli Gölcük. LCW gönderim birgündekargo aracılığıyla, LCW5609*******53 takip numarasıyla görünüyor. Trendyol üzerinden verdiğim diğer siparişim de “Happy” göndericili ve hap2869333377659 numarasıyla sistemde yer alıyor. Her iki kargo için de günlerdir “dağıtıma çıktı” ve benzeri ifadeler görünmesine rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bugün kuryeye yazdığımda geleceğini söyledi ancak yine gelmedi. Şube telefonları ise hiçbir şekilde açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Özellikle LCW siparişim arkadaşım için alınmış bir hediyeydi, arkadaşım şehir dışından geldi ve gitti, ben ise bu hediye ürününü kendisine ulaştıramadım. Hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bir günde Kargo’dan her iki gönderimin de en kısa sürede, gecikmeye yol açmadan adresime teslim edilmesini, telefonlara neden ulaşılamadığı ve kuryenin “geleceğim” deyip gelmemesi konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.