to read complaints and reviews, or file yours.BGK Kargo Teslimatı Gecikiyor, LCW Destek Yardımsız
21 Haziran tarihinde LCW Online üzerinden sipariş verdim. Siparişime ait bgk Kargo takip numarası LCW5606*******46’dır. 26 Haziran tarihinde kargonun teslim edileceğine dair bilgi geldiği için bütün gün evde bekledim. Ancak kargo hareketlerine baktığımda, 26 Haziran saat 15:17’de “dağıtım yetişmedi” denilerek paketin şubeye geri götürüldüğünü gördüm, çağrı merkezinden de aynı bilgi verildi.
O günden beri sistemde kargom her gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor. Bugün 29 Haziran ve yine dağıtımda görünüyor, fakat ne gelen bir kargo var ne de kargo görevlisine ulaşabiliyorum. Muhatap alabileceğim, durumun ciddiyetinin farkında olan kimseye de ulaşamıyorum. LCW destek tarafı da “müdahale edemem” diyerek sadece parayı almış ve kenara çekilmiş gibi davranıyor.
Bu kadar kaliteli kargo firması varken bgk Kargo ile çalışılmasını da ayrıca anlamış değilim. Adının “Bir Günde Kargo” olması da tam tersine, ironi gibi; o bir gün hiçbir zaman gelmiyor. Bgk Kargo’nun bu sorumsuzluğu nedeniyle mağdur edildim.
Bgk Kargo’nun kargomu daha fazla oyalamadan adresime teslim etmesini, LCW’nin de çalıştığı kargo firmasıyla ilgili bu yaşanan süreci inceleyerek gerekli aksiyonları almasını talep ediyorum.
