to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
Bir günde Kargo Bursa 2XL şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, 5344****42 numaralı siparişime ait kargom 20.06.2026 tarihinde iki defa dağıtıma çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime getirilmedi ve her seferinde şubeye geri döndü. Ne dağıtıma çıkan kurye ne de şube benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmedi.
Şu anda ne Bursa 2XL şubesine ne de İstanbul merkezine telefonla ulaşabiliyorum. İstanbul merkez hattını defalarca aradığım halde sürekli “tüm operatörlerimiz dolu” anonsu ile karşılaşıyorum, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Şubeye ulaşamadığım için gidip kargomu kendim teslim almak bile mümkün olmuyor.
Benimle hiçbir temas kurulmadan kargom iade sürecine alınmış durumda. Ürünü aldığım sitede aynı ürünün fiyatı bu süreçte yükseldi, yani kargom iade olursa aynı ürünü yeniden almak istesem daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kalacağım ve bu durum beni maddi olarak da mağdur ediyor.
Bir günde Kargo’nun, 5344****42 numaralı siparişime ait gönderimi iade etmeden, Bursa 2XL şubesinden tekrar işleme alarak adresime yeniden ve ek ücret yansıtmadan sevk etmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma mutlaka telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Kargonum iki kez dağıtıma çıkıp geri döndü, hiçbir iletişim kurulmadı ve hâlâ teslim edilmedi. Şube ve merkezle iletişim kuramıyorum, bu yüzden iade süreci de belirsiz. Sorunum hâlâ çözülmedi ve maddi olarak mağdur oldum.
