Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

Bir günde Kargo ile gönderilen bulaşık makinem 7 Kasım’dan bu yana Adana Sarıçam şubesinde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde kargonun şubede olduğu görülüyor ancak teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kargo takip numaram 5332****24’tür.

Bu süreçte defalarca bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, en son aramamda yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı. Ne şube tarafından ne de çağrı merkezi tarafından bilgilendirildim, kargom tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.

Bulaşık makinemin daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede ve gecikmenin telafi edildiği şekilde adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bundan sonra bir günde Kargo ile çalışan hiçbir markadan sipariş vermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.