Teslim Edilmemiş Kargo Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

Birgündekargo ile tarafıma gönderilen kargo, 24.03.2026 tarihinde teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Kargonun Bilecik Bozüyük adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, kapıma gelen kimse olmadı, komşularıma ya da apartman görevlisine de bırakılmadı.

Kargonun içinde yaklaşık 800 TL değerinde çamaşır makinesi tableti vardı. Gönderime ait kargo takip numarası HAP1313227377178’dir. Durumu fark eder etmez hem kargo hareketlerini kontrol ettim hem de Birgündekargo’ya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Teslim edilmemiş bir gönderinin teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sorununa yol açmaktadır. Ürünüm tarafıma hiç teslim edilmediği için, bu gönderiye ait ödemenin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.