to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’dan Kahramanmaraş’a Uzayan Kargo Teslimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
03.03.2026 tarihinde Birgündekargo ile gönderilen ve sistemde kargoya verildi olarak görünen 8125419244 numaralı kargom (sipariş numarası: bgk03781233) üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimim son 3 gündür aynı hareket ve aynı lokasyonda gözüküyor, hiçbir ilerleme olmuyor.
Kargom İstanbul’dan Kahramanmaraş Pazarcık adresine gelmesi gerekirken bu kadar uzun süredir beklemede kalması kabul edilebilir bir durum değil. Haftaya şehir dışına çıkacağım için bu hafta içinde mutlaka elimde olması gerekiyordu, ancak neredeyse 2 haftaya varan bir kargo süreci yaşanıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, başka bir iletişim kanalı veya muhatap da bulamadım. Ne gecikmeye dair bir bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
