Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

Birgündekargo firmasına ait 533 *******16 takip numaralı kargom 29 Mart 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Ankara Keçiören Basınevleri Mahallesi Aydemir Caddesi 3/3 adresinde bulunuyorum ve gönderim uzun süredir hâlâ aktarma merkezinde gözükmektedir.

Kargo içerisinde Fissler Vita Quick Premium düdüklü tencere seti bulunmaktadır. Bu süreçte Birgündekargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi, ayrıca geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bana herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Hem ürünümün değeri hem de yaşadığım zaman kaybı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun içindeki ürünün daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.