Teslim Edilemeyen Siparişler Ve Kargo İletişim Sorunları

LCW’nin internet sitesi üzerinden 09 Ocak’ta verdiğim 2601091800411 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmesine rağmen elime ulaşmadı. Siparişim kargo da on iki gün sistemde göründükten sonra “teslim edilemedi” denilerek geri gönderildi. İkinci siparişim olan 17 Ocak tarihli, 2601171400037 numaralı gönderim ise üç gündür “dağıtımda” görünüyor fakat herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Bir Günde Kargo firmasının kurye telefonuna kesinlikle ulaşılamıyor, Kurye telefon meşgule alınıyor ve müşteri ilişkilerine de ulaşmak mümkün olmuyor. Kargo firması ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, gönderilerimin akıbetini öğrenemiyorum.

Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca LCW gibi büyük bir firmanın bu kadar sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmaması gerektiğini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kargo süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.