Teslim Edildiği Görünen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi Acil İnceleme Ve İade Talebi

Zara’dan 471266260745 numaralı siparişim için ödediğim ürün, bir günde kargo firması ile 12.06.2026 tarihinde Buca şubesi
Konak bölgesindeki iş adresime dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde kargo teslim edilmiş olarak gözüküyor.

Teslimata dair ne SMS ne de e-posta aldım, herhangi bir teslim kodu paylaşılmadı. Tesadüfen kargo takibini kontrol ettiğimde gönderinin teslim edildiğini gördüm. Kime, nereye, hangi isimle ve nasıl teslim edildiğine dair hiçbir bilgi bulunmuyor, bu durum tarafımda ciddi mağduriyet yaratmıştır.

Zara’dan satın aldığım bu önemli gönderimin gerçekten kime teslim edildiğinin, akıbetinin acilen araştırılmasını ve ürünümün ya tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Hem Zara’dan hem de bir günde kargo firmasından bu rezaletle ilgili ivedi ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.