Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen 3.500 TL Değerindeki Kargo Bulunamadı

İstanbul’da Birgündekargo aracılığıyla Marks&Spencer’dan gönderilen kargom tarafıma hiç teslim edilmediği halde, 29.06.2026 tarihinde sistemlerinde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ve bu yönde mesaj gönderilmiştir. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, paketin nerede olduğuna dair hiçbir bilgim yok.

Şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrı merkezini aradım, iletişim formu doldurdum fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmıyor. İçinde yaklaşık 3.500 TL değerinde ürün bulunan kargomun akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve paketimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade ve tazmin süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.

İlgili gönderiye ait sipariş numaram: 3272528212815328. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.