to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Bir Günde Kargo aracılığıyla Bershka’dan verdiğim ve takip ekranında 5443******87 numarasıyla görünen siparişim, 07.09.2026 tarihinde saat 20.50’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir teslim zili çaldı.
Durumu fark eder etmez hem kargo firmasıyla hem de şubeleriyle irtibata geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Ayrıca şubelerine gittiğimde de kapalıydı, kimseye derdimi anlatamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Kayıtlarda teslim edildi görünmesine rağmen ürünü fiilen almadığım için mağdur durumdayım. Siparişim ya eksiksiz şekilde yeniden gönderilsin ya da ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
