to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görülen Kargonun Ulaşmaması Ve İade Talebi
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 25 Ağustos tarihinde teslim edilmiş görünüyor olarak işaretlenen kargom tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı, kimse kapımı çalmadı ve herhangi bir teslim alma, imza veya SMS onayı da yapılmadı. Buna rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor.
Kargonun içinde bebek bezi bulunuyordu ve teslimat kodu 9540 olan hap1218222764660 numaralı Happy kargomla ilgili olarak Sakarya Adapazarı Serdivan şubesinden dağıtıma çıkarıldığı bilgisine ulaştım. Takip linkinde ve gönderi detaylarında da teslim edildi yazmasına rağmen, kargonun kime, hangi adrese ve ne şekilde teslim edildiği belirsiz durumdadır.
Şubeyi ve kargo firmasını aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmemekte, herhangi bir geri dönüş yapılmamakta ve yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmamaktadır. Ne kargonun nerede olduğu ne de yanlış bir kişiye verildiyse bununla ilgili bir açıklama tarafımıza iletilmemiştir.
Kayıtlar üzerinden gerçek teslimat adresi ve alıcı bilgisinin detaylı şekilde incelenmesini, kargomun acilen bulunup tarafıma eksiksiz olarak ulaştırılmasını veya ürün bedelimin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlara neden cevap verilmediğinin açıklanmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
