to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül’de Bershka’dan online olarak 243047110397 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet ceket ve bir adet bot bulunuyor. Satın alma sırasında bir günde kargo ile teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde “dağıtımda”, “devir”, “tekrar dağıtıma çıkacak” gibi ifadelerle sürekli bekletiliyorum. Bershka uygulamasında ise kargomun teslim edildiği görünüyor. Şu an için sadece Ankara Kolej şubesinde olduğu bilgisine ulaşabiliyorum.
Bu süreçte hem Bershka müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kargo firmasıyla iletişime geçtim. Bershka’dan, sistem hatası nedeniyle teslim edilmiş göründüğü ve kargo firmasının web sitesinden takip etmem gerektiği yönünde bir yanıt aldım. Kargo firmasına yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
2.180 TL tutarındaki siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde herhangi bir iade ya da iptal talebinde bulunmadım; ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
1 Ekim’de teslim edilmesi gereken Bershka siparişim (takip no: 40242154615) bir günde Kargo tarafından defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Adres bilgilerimi hem kuryeye mesajla hem de müşteri hizmetlerini arayarak tekrar ilettim. Her seferinde teslimat yapılacağı sö...
26 Eylül’de Bershka online sitesinden yaptığım alışverişin kargosu (243048621163 gönderi numarası) hala tarafıma ulaştırılmadı. Aynı gün ve sonrasında farklı mağazalardan verdiğim tüm siparişler aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak Bershka’dan verdiğim bu ilk siparişim elime ulaşmadı. 2...
21 Ekim’de teslim edilmesi gereken Bershka’dan aldığım giyim ürünüm, bir günde Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. 24306165007100100035 numaralı kargo takibimle süreci takip ediyorum ancak gönderim 4 gündür gecikti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo firmasının müşteri hizmetlerini de...
17.10.2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından kızım için suni deri yakalı Denim mont siparişi verdim. Sipariş numaram: 24307321787800100030. “B...
19 Ekim’de Bershka’dan çanta ve ceket siparişi verdim. Siparişimin 21 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak “bir günde Kargo” seçilmiş ve bu firma ile iletişime geçmek neredeyse imkansız. Günler sonra ulaşabild...
Yorumlar