Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Firması Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından kozmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 10861005620. Ürünüm Birgündekargo ile gönderildi ve 11 Ocak tarihinde tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” mesajı geldi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde kargonun firmada beklediği görülüyor.
Ne kargo firması ne de satıcı tarafı bu gecikmeyle ilgili herhangi bir şekilde dönüş yapmıyor veya çözüm sunmuyor. Ödemem alınmış olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili kozmetik ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.













