Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33957658

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Serkan
Bir Günde Kargo
15 Ekim 2025 16:22
228

09.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden verdiğim siparişin gönderimi Birgündekargo tarafından yapılacaktı. Kargo gönderi numaram: 1-r-2-579511. Teslimat adresim İstanbul/Küçükçekmece olarak belirtildi. Adres teyidi için arandım fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat sürecinde yaşanan bu gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak sürekli olarak bekleyen 30 kişi olduğu için hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Ürünümün bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Emine
Bir Günde Kargo
25 Ekim 2025 14:05
188

14.10.2025 ve 20.10.2025 tarihlerinde Civil üzerinden toplamda 1.678,98 TL ve 618,97 TL tutarında iki ayrı ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 1-r-2-581833 ve 1-r-2-594725. Ürünlerim bana hiç teslim edilmediği halde, 24.10.2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair sadece bir mesaj aldım. Ancak s...

siparislerim-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-4.jpg
siparislerim-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg
siparislerim-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
siparislerim-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Teslim Edildi Görünen Siparişim Ortada Yok Muhatap Bulamıyorum

profile
Buse
Bir Günde Kargo
04 Ağustos 2025 14:36
352

10.06.2025 tarihinde Civil internet sitesinden 3 çocuk sweat ve 1 çocuk eşofman olmak üzere toplam 719,96 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargo takip sisteminde siparişim teslim edilmiş görünüyor; fakat ne bana ne de yakınıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim tamamen doğru ve apartm...

1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Göktuğ
Bir Günde Kargo
22 Ekim 2025 15:04
314

18 Ekim 2025 tarihinde 246060637053 takip numaralı kargom Birgündekargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi ve şu anda sistemde iade merkezine gönderildiği görünüyor. Teslimat adresim Güzeller Mahallesi İ****** A** Caddesi No:14...

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Muhammet
Bir Günde Kargo
22 Temmuz 2025 15:17
341

10.07.2025 tarihinde Civil uygulaması üzerinden sipariş verdim. 11.07.2025 tarihinde kargoya verildi. Bugünün tarihi olan 22.07.2025 itibarıyla kargo hâlâ 'dağıtıma hazırlanıyor' olarak görünüyor. Civil'in anlaşmalı olduğu kargo firması hiçbir şekilde telefonlara yanıt vermiyor. Civil müşteri hizmet...

3
Eda sonucu yetersiz buldu

Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Şube Çalışanları Mağduriyet Yaşattı

profile
Eda
Bir Günde Kargo
06 Mayıs 2025 22:51
561

Civil Online’dan 02.05.2025 tarihinde sipariş verdim, ürünlerim BirgündeKargo’ya teslim edildi. 06.05.2025 tarihinde dağıtımda olan kargom tarafıma ulaştırılmadı. Kargo şubesini aradığımda yetkili kişi, dağıtım görevlimizin özel durumlarından dolayı mesaisinin öğlen başladığını, akşam 20.00’ye kadar...

Benzer Şikayet Yaz