Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürünler Ulaşmadı Ve Kargo Şirketi Yanıtsız

Meltem

404

Network online üzerinden 19.03.2026 tarihinde 2 parça ürün için sipariş verdim. Network’ün anlaşmalı olduğu bir günde Kargo isimli firma üzerinden gönderim yapılmış görünüyor. 26.03.2026 tarihi itibarıyla Network sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. Sipariş numaram AYM-20260319-3971126’dır.

Çalıştığım firmanın adresi Ankara Yenimahalle’de ve ürünlerin teslim edilmesi gereken yer burasıydı. Güvenlikte görevli arkadaşlarımla da görüştüm, böyle bir kargo firmasının o gün ya da öncesinde hiç gelmediğini, adıma ya da firmama herhangi bir kargo teslim edilmediğini belirttiler. İnternetten bulduğum bir günde Kargo iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, firmaya ulaşamıyorum. Bu nedenle kargo şirketinin fiilen varlığından bile şüphe duyar hale geldim.

Yaşanan bu süreçte mağdur oldum, hem ürünlerime ulaşamıyor hem de kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Network müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olacaklarını ve konuyu araştıracaklarını söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Siparişimdeki ürünlerin acilen, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.