LCW Siparişimin Kargosu 6 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

LCW’den 2.10.2026 tarihinde toplam 4.560 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerimin kargosu Birgündergo adlı kargo firmasına verildi ve LCW5610*******07 takip numarasıyla 6 gündür bekliyorum, ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Kargonun Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesi gerekiyor fakat kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Takip ekranında çeşitli aşamalar görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkan bir paket var ne de teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Birgündergo tarafında ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de arayan soran var.

LCW üzerinden çözüm bulmaya çalıştığım halde şu ana kadar somut bir geri dönüş alamadım ve mağdur durumdayım. Paramla rezil oldum, ne ürünüm var ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor. LCW’nin kargo sürecimi acilen inceleyerek ürünlerimi en kısa sürede adresime teslim etmesini veya gerekirse siparişimi iptal edip ödediğim tutarın tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.