LCW Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Kargo Ve Destek Yetersiz

LCW Online üzerinden toplam 6.350 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve 05.12.2025 tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor, ancak günlerdir hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Kargo hareketlerinde “tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde ifadeler yer almasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadığı gibi her gün oyalanıyorum.

Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ne kargo şubesine ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Telefonlar açılmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. LCW ile görüştüğümde yalnızca özür diliyorlar ancak kargo firmasına kendim kesinlikle ulaşamıyorum. Bu kadar çok şikayet alan bir firmayla hâlâ çalışılıyor olmasını da anlamakta güçlük çekiyorum.

Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, teslimat sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.