to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra üzerinden 12.02.2026 tarihinde Altus al 413p 3 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm birgündekargo firması aracılığıyla gönderildi.
Dağıtım günü kurye beni sadece iki kez aradı. Çağrıları fark ettiğim anda kuryeyi defalarca geri aradım. Ayrıca sistem üzerinden yer alan “kuryeyi ara” seçeneğini de kullandım. Buna rağmen kurye telefonlarımı bilinçli bir şekilde açmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapmadı.
Tüm bu çabalarıma rağmen bana gönderilen mesajda, defalarca arandığım ve adreste bulunmadığım gerekçesiyle kargomun iade edileceği bildirildi. Oysa sadece iki kez aranmıştım, hemen geri dönüş yapmama rağmen kurye iletişim kurmaktan kaçındı ve ikinci bir dağıtım denemesi bile yapılmadan 21.02.2026 tarihinde kargom doğrudan iade edildi.
Teslim almak için defalarca kurye ile iletişime geçmeye çalışan bir müşterinin aramalarına cevap verilmemesi ve ardından “ulaşılamadı, adreste yok” gibi gerekçelerle iade süreci başlatılması, müşteri memnuniyetini önemsemeyen, teslimat sorumluluğunu yerine getirmeyen ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşımdır. Bu durum hem zaman kaybıma hem de ciddi mağduriyetime neden olmuştur.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Birgündekargo’nun bu konu ile ilgili inceleme yapmasını, kuryenin davranışı hakkında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca diğer tüketicilere de uyarım; bu kargo firmasıyla gönderilen ürünlerde benzer sorunlar yaşanabileceğini göz önünde bulundurarak mümkünse daha güvenilir kargo firmalarıyla çalışan satıcıları tercih etmeleridir.
12 Şubat tarihinde A101 üzerinden Altus marka bulaşık makinesi siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen, adres hatalı denilerek hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden iade sürecine alınmış. Ne teslimatla ilgili bilgilendirme mesajı aldım ne de arandım. Bitlis G...
A101 uygulaması üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde Altus marka, 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ödemesi tarafımdan eksiksiz şekilde tahsil edilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürün hâlâ Adıyaman Merkez’deki adresime teslim edilmemiştir. Siparişimde kargo firması olarak Bir ...
A101 üzerinden satın aldığım kurutma makinesinin teslimatını yapan bir günde Kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünümün 23.01.2026 Cuma günü teslim edilmesi gerekirken, bulunduğum mahallede trafik var bahanesiyle teslimat ertelendi ve bana pazartesi günü, yani 26.01.2026 sabah erkenden get...
Geçtiğimiz haftalarda A101 Ekstra'dan yapmış olduğum alışveriş, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere firmaya verildi. Süreç takibinde herhangi bir bilgilendirme mesajı almadığım gibi, ürün teslim edilirken de ne bir mesaj ne de bir arama aldım. Kuryeyi aradığımda ürünü ...
A101 Extra internet sitesi üzerinden 29.12.2025 tarihinde yaklaşık 17.500 TL ödeyerek Altus marka 9 kg’lik bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün aynı gün Nir Günde Kargo adlı firma ile kargoya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 08.01.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair S...
Yorumlar