Koton Siparişimde Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri

Koton alışveriş sitesi üzerinden verdiğim siparişim Bir Günde Kargo Ankara Mamak şubesine 07.01.2026 tarihinde saat 09.49’da ulaştı. Aynı gün saat 10.54’te kargom dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen 20.24’te “Devir - Tekrar Dağıtıma Çıkacak” kaydı girildi. 08.01.2026 tarihinde ise saat 06.43’te ve 11.27’de tekrar “Dağıtıma Çıkarıldı” bilgisi verildi, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

İki gündür sistemde kargom sürekli dağıtımda gözükmesine rağmen ne gelen var ne de arayan. Ankara Mamak şubesine telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat şube hiçbir şekilde çağrılara cevap vermiyor, bilgi alamıyorum. Kargomun takip numarası 3121476952915373_9206954’tür.

Siparişimin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını, yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak da tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.