to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Günde Kargo ile A101 Extra’dan aldığım pahalı bir parfümü iade etmek üzere yaklaşık 20 gün önce kargoya verdim. Ürünü teslim aldılar ancak ne parfüm tarafıma geri gönderildi ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Parfümü teslim almalarına rağmen ortada ürün yok, büyük ihtimalle kayboldu ya da başka bir şekilde yok edildiğini düşünüyorum.
Bu süreç boyunca hem Bir Günde Kargo’ya hem de A101 Extra’ya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Elimde gönderiye ait kargo takip bilgilerim olmasına rağmen ne ürünüm var ne de bir açıklama yapılıyor.
Ben ya parfümümün tarafıma eksiksiz olarak ulaştırılmasını ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
A101 üzerinden Stronger With You parfümü satın aldım ve ürün Bir Günde Kargo / Traksan Lojistik firmasına verildi. Kargo takip sisteminde ürünün 21 Şubat 2026 tarihinde Ankara şubesine ulaştığı ve dağıtıma çıktığı görünüyor. Ancak bugün 3 Mart olmasına rağmen, yani 12 gündür kargo Ankara içinde görü...
A101 Ekstra üzerinden aldığım ayakkabı ürününün iadesi için 11.03.2026 tarihinde Bir Günde Kargo firmasına, İstanbul’da adresten teslim olacak şekilde kargomu yetkiliye teslim ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ firmada bekletiliyor ve iade için A101 firmasına teslim edilmiyor. İ...
26 Mart tarihinde A101 Ekstra uygulamasından aldığım, toplam 3.300 TL tutarındaki 2 adet ürünüm Bir Günde Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Bir Günde Kargo sisteminde aynı gün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde kargo bana teslim edilmedi, ne arandım ne de kapıma gelen...
A101 Extra'dan alışveriş yaptım, ürünü iade etmek istediğimde Bir Günde Kargo firması atandı. İade için sistem üzerinden kargoya tarih belirttim buna rağmen firma adreste olduğumu teyit etmeden ertesi gün geldi ve evde olmadığım için talebi kapatacaklarını, yeniden açmam gerektiğini söylediler. Yeni...
A101 sayfasından iptal ettiğim ürün, 20 gün sonra kargoya verildi. Yanlış adres olduğunu belirtmeme rağmen, ürünü teslim almamam gerektiği söylendi. Zaten adreste değildim, alamazdım. Kargo firmasını uyarmalarını istedim, dağıtıma çıkarmasınlar dedim. Ancak, sanki hiç uyarmamışım gibi ürün dağıtıma ...
Yorumlar