Kargomun Günlerce Dağıtımda Kalması Ve Firmayla İletişim Kuramama

Bir Günde Kargo aracılığıyla Happy Center’den verdiğim siparişin kargosu 30.09 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo Kocaeli Gebze adresine teslim edilmek üzere yola çıkmıştı ve özellikle cumartesi günü teslim edileceği söylendi, ancak verilen söz tutulmadı ve bugün itibarıyla hâlâ bir teslimat yapılmadı.

Kargo firmasına ulaşmak ise adeta zulüm gibi; telefonla ulaşmak, net bir bilgi almak mümkün olmuyor. Günlerdir dağıtımda görünen bir gönderi için ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.

Siparişimde gerekli incelemenin yapılarak kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayrıca iletişim ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.