to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Bir Günde Kargo ile Kocaeli Gebze bölgesine gelecek olan hap2698438187089 numaralı kargom 29 Eylül sabah saat 08.34’ten bu yana takip ekranında “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak canlı harita konumunda kurye aynı noktada sabit duruyor ve altı gündür hiçbir hareket ve teslimat gerçekleşmedi.
Bu süre içinde kuryeyi tam 15 kez aradım, hiçbirini açmadı. Genel merkez üzerinden şikayet oluşturmak istediğimde sistem hata verip formu göndermedi. Genel merkez telefon numarasını aradığımda ise “çok meşgulüz” denilerek hatta yaklaşık yarım saat bekletildim ve buna rağmen telefon açılmadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de telefon ve sistem üzerinden hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
