Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

2 Aralık’tan beri Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Zara’dan 2000 TL’nin üzerinde tutarda yaptığım alışverişe ait, 471100511518 takip numaralı kargom üç gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmiyor. Dağıtıma çıktığı ilk günden bu...

1 Aralık saat 17:51’de 235100359568 takip numaralı Zara kıyafet siparişim için Bir Günde Kargo sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak kargom bana ulaşmadı ve şu an gönderim kayıp durumunda. Teslim edildiği iddia edilmesine rağmen ne kapıma bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgi notu bırakıl...

Zara’dan yapmış olduğum sipariş 12 gündür teslim edilmedi. 235955749290 sipariş numaramdır. Sipariş teslim edildi deniyor; ancak 'Bir Günde Kargo' firması teslimat yapmadı. Anlaşmalarına zarar gelmesin diye bu şekilde teslim edildi olarak işaretlemişler. Halbuki teslim edilmedi. Kargo firmasına günl...

4 Kasım’da Zara’dan kredi kartı ile verdiğim ve kargo ücreti dahil 1859 TL ödediğim elbise siparişimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Siparişim 6 Kasım saat 17.59’da Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edilmiş gibi gösterildi; ancak ne teslimat gerçekleşti ne de kurye beni aradı. Adresim Şi...

7 Aralık tarihinde Zara'dan iki adet pantolon siparişi verdim. Teslimat tarihi 9-10 Aralık idi. Kargo firması pazartesi gününden beri dağıtıma çıkarılan ürünü sebepsiz yere devir ulaşılamıyor diye sisteme geçip diğer gün tekrar dağıtıma çıktı olarak gösterdi. Bugün saat 13.40 civarında kargom teslim...