to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde, Zara’dan aldığım kışlık mont ve jean ürünlerimi içeren ve yaklaşık 5000₺ tutarındaki kargom, Birgündekargo tarafından sabah 10:24’te teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak o saatte evde ailem bulunmasına rağmen ne arandık ne de bilgilendirildik. Akşam eve döndüğümde kargomun teslim edilmediğini fark ettim. Teslim alan olarak “komşusu” ifadesi yazılmış, ancak isim tam olarak belirtilmemiş ve apartmandaki hiç kimse kargoyu almadığını söylüyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat mesai saatleri 17:30’da bittiği için kimseye ulaşamadım. Kargomun şu anda nerede olduğunu bilmiyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Ayrıca, onayım olmadan ürünlerimin başkasına teslim edilmesi kabul edilemez. Sipariş verdiğim mağazanın böyle bir kargo firmasıyla çalışmasına da şaşırdım.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Aksi takdirde maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Zara’dan aldığım elbisenin 471065404892 numaralı Birgundekargo gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom, 08.10.2025 tarihinde saat 21:41’de kurye m** tarafından bana herhangi bir kargo kodu verilmeden ve tarafıma ulaşılmadan teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş. Aynı gün saat 22:29...
Zara’dan aldığım ürünün teslimatı Bir Günde Kargo firması tarafından yapılacaktı. 30 Ekim 2025 saat 21:30 civarında, ürünüm teslim edilmiş olarak sisteme işaretlendi. Ancak kargo kesinlikle elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildi olarak göründüğü için kuryeyle iletişime geçm...
15.10.2025 tarihinde Zara’dan satın aldığım ürünüm, Bir Günde Kargo firması tarafından 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilerek kargoya verildi. 16.10.2025 tarihinde saat 22:02’de sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak o gün tüm gün evde olmamıza rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi...
22.10.2025 tarihinde Zara firmasından aldığım kıyafet, “Bir Günde Kargo” firmasıyla ertesi gün teslim edilmek üzere gönderildi. Ertesi gün teslimat için ayrıca 99 TL ek ücret ödedim. Kargo takip numaram: 471074986262, Zara sipariş numaram: 5434****540’dır. Kargo firması, 22.10.2025 saat 22:59’da te...
21.10.2025 tarihinde Zara’dan 5395*****11 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderilecekti. Ancak kargo firması, ürünleri bana teslim etmediği halde sistemde 23.10.2025 tarihinde “teslim edildi” olarak göstermiştir. Teslimatın yapıldığı iddia edilen gün tüm gü...
Yorumlar