to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargom kayıp. 6 Ekim'de Zara'nın online mağazasından 235052063363 numaralı siparişim Birgündekargo ile teslim edilmiş görünüyor. Ancak o gün evde değildim ve bana hiçbir teslimat kodu sorulmadı. Kargo ne güvenliğe ne de kapıma bırakılmış, hiçbir yerde yok. Teslimat kodu gerektiren bir kargonun nasıl yanlış teslim edilebildiğini anlamıyorum.
Kargo kaybolduktan sonra Zara müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Ayrıca firmaya form doldurarak ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Siparişim Ankara Çankaya adresine teslim edilmesi gerekiyordu. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve dokuz gündür mağdurum.
Kargomun bulunmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. En önemlisi, muhatap bulmak ve sorunumun çözülmesini istiyorum.
22.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım, toplam 6.570 TL tutarındaki kargom Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat kodum xxxx, takip numaram ise 235071110456’dır. Kargonun Ankara Çankaya adresime gelmesi gerekiyordu. Sorunun çözümü için def...
Zara’dan yaptığım alışverişin teslimatı için Bir Günde Kargo firmasını bekliyordum. 17.10.2025 tarihinde hem Zara hem de kargo firmasının sisteminde teslimatın bugün yapılacağı yazıyordu. Tüm gün boyunca Ankara Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi 2**5. Sokak No:** adresinde kargomu bekledim. Kargo takip...
Zara’dan aldığım kazağın teslimatı için bir günde kargo seçeneğini tercih ettim. Siparişim bugün sabah teslim edilmek üzere yola çıktı ve tüm gün boyunca evde bekledim. Akşam saatlerinde kuryeyle iletişime geçtiğimde, bana 1-2 saat içinde adresime geleceği söylendi; hatta mesajlaşmamın ekran görüntü...
30 Eylül 2025 tarihinde Zara'dan 6.470 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim “bir günde Kargo” hizmetiyle gönderilecekti. Ancak 2 Ekim'de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat kodu için bile arayan olmadı. Teslimat adresim İstanbul Şişli Ortakl...
235065549592 takip numaralı Zara siparişim Birgündekargo tarafından teslim edilmiş görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Beykoz ve adreste teslim alabilecek kişiler olmasına rağmen kimseye ürün ulaşmamış. Apartman görevlisi de dahil olmak üzere çevremd...
Yorumlar