Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 27.12.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisini mesajla ilettiler. O günden bu yana her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj atmalarına rağmen, aradan beş gün geçmesine karşın kargom hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda sadece kayıt açtıklarını, kargomun o gün içinde teslim edileceğini söyleyip konuyu geçiştirdiler; ancak hiçbir somut adım atılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile yanlış bilgilendirme süreci hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.