to read complaints and reviews, or file yours. 
109635834 ve 109467682 numaralı kargolarımın teslimat tarihini, tarafıma gelen link üzerinden 5 Eylül olarak seçmeme rağmen, kargolarım 2 Eylül’de dağıtıma çıkarıldı. Bugün (2 Eylül) kargo görevlisi beni arayarak sitenin kapısından almam gerektiğini, paketi taşımayacağını söyledi. Evde olmadığımı, kapıyı uzaktan açabildiğimi ve paketi daire kapıma bırakabileceğini belirttim. Ancak görevli, taşıyamayacağını ve gelmemi, aksi halde iade edeceğini yüksek sesle ve kaba bir şekilde bağırarak söyledi. Kapıya bırakmak zorunda olduğunu hatırlattığımda ise, şikayet etmemi umursamayarak yine bağırdı ve telefonu yüzüme kapattı.
Şu anda hala dışarıdayım ve kargomun ne durumda olduğu hakkında hiçbir bilgim yok. İçerisinde 12 kişilik yemek takımı ve çatal bıçak takımı bulunan, toplamda 18.000 TL ödeyerek mağazadan aldığım ürünlerimin akıbetiyle ilgili acil bilgi talep ediyorum. Teslim sırasında herhangi bir kırık ya da hasar oluştuysa, zararımın da karşılanmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinize ulaşmak istedim fakat çalışma saatleri dışında olduğu için görüşemedim.
Bu yaşananlardan dolayı bir daha Birgündekargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
12 Haziran Salı günü aldığım ürün için iade kaydı oluşturdum. Bir Günde Kargo firması tarafından 3 gün içinde adresimden ürünün teslim alınacağına dair mesaj aldım. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aray...
Bir giyim mağazasından online olarak aldığım ürünler, Birgündekargo firması ile gönderildi. 2 gün içinde teslim edileceği söylenen ürünler 5 gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Birgündekargo'nun internet sitesine baktım, şubelerin yeri ve iletişim numarası yok. Sadece bir numara var; onu da ara...
Birgündekargo firması 24 Temmuz'da kargomu firmadan aldı. Bir sonraki gün adreste olmayacağım için teslimat tarihini 26 Temmuz olarak güncelledim. 26 Temmuz'da kargom teslim edilmedi, çağrı merkezini 20 kez aradım anacak telefona cevap alamıyorum. 30 dakika bekledim bağlanmak için tek bir aramamda. ...
Birgündekargo sorumsuzluğu gibi bir sorumsuzluk, umursamazlık yok. Kargo için gelen yok, arayan yok. Akşam 19.40 da ulaşılamıyor olarak düşmüş kargom. Önceki günde dağıtımda dedi. Arayan yok gelen yok. Kuryeye mesaj gönder kutucuğu yapmışlar sayfa atıyor yazamıyorsunuz. Kuryeyi ara kutucuğunu aradığ...
Birgündekargo isimli bu firma, üç gündür 1441788272812969 ve 1440396797026880 no lu kargolarımı teslimatın da ulaşılamadığını iddia ediyor. Sorgulama bölümünden bana telefonla ulaşmalarını kargo teslimatından önce belirtmeme rağmen kargolarım elime ulaşmamıştır. Aldığım ürünler iade sürecine girmiş....
Yorumlar