to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikiyor, Takip Sistemi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri 36 Dakika Bekletiyor
Bir günde Kargo ile A101 Ekstra üzerinden 12.06.2026 tarihinde verilen ve bana teslim edilmesi gereken bir kargom var. Bugün kargomla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve 36 dakikadır hatta bekletiliyorum. Sistem beni bekleyenler arasında 1. Sırada gösterdiği halde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Firmanın internet sitesi üzerinden kargo takibi de yapamıyorum. Takip numarası girebileceğim bir alan yok ve sorgulama butonu çalışmıyor. Hem telefon hem internet kanalı üzerinden bilgi alamamak ciddi zaman kaybına ve mağduriyete yol açıyor.
Bir günde Kargo’nun kargomu acilen teslim etmesini, müşteri hizmetleriyle ilgili bu sorunun ivedilikle giderilmesini, benimle iletişime geçilerek kargomun durumu hakkında net bilgi verilmesini ve yaşattıkları zaman kaybı için özür dilemesini talep ediyorum. Benim zamanım kıymetli ve bu şekilde oyalanmak istemiyorum.
