to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikiyor, Sürekli Ertelemelerle Mağdur Oldum
Bir Günde Kargo adlı kargo firması hakkında yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 23 Mayıs’ta Marks&Spencer ve LCW alışverişlerim için kargoların teslimata çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve her gün yeni bir erteleme mesajı geliyor. Firmanın ismi ile sunduğu hizmetin birbiriyle örtüşmemesi oldukça rahatsız edici.
Marks&Spencer gönderim için 32415036698913229, LCW gönderim için ise 5605*******54 numaralı kargolarım bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” ve ardından erteleme şeklinde bilgilendirmeler alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece kargoların dağıtımda olduğunu söylüyorlar, fakat somut bir çözüm veya net bir teslimat bilgisi verilmiyor.
Ürünlerimin özellikle bugün içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve belirsiz bırakılan bu teslimat sürecinin bir an önce netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Teslimat gecikmesi ve sürekli erteleme mesajlarıyla mağdur oldum, müşteri hizmetleri somut bir çözüm sunmadı, sonunda kargom teslim edildi ancak firma hizmeti yetersizdi ve özür bekledim.
