Kargo Teslim Edilmedi Gösteriliyor Ve Telefon Desteği Çalışmıyor

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bursa Osmangazi bölgesine teslim edilmesi gereken, takip numarası 5461*****94 olan kargom 10.03.2026 tarihinde gelinmiş ama adreste bulunamamışım gibi gösteriliyor. Ancak o gün hiç kimse kapımı çalmadı, apartmanda kamera sistemi de mevcut ve kayıtları incelediğimde kargo görevlisinin geldiğine dair hiçbir görüntü yok.

Firmanın sisteminde “gelindi, bulunamadı” şeklinde gösterilmesine rağmen gerçekte adrese gelinmemiş olması beni mağdur etmektedir. Üstelik durumu öğrenmek ve bilgi almak için defalarca aramama rağmen telefonlarım da açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargomun gereksiz yere bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.