to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sadece İki Dakikada İade İşaretledi, Ürün Teslim Edilmedi
8 Ekim 2026 tarihinde Ebebek'ten çocuk oto koltuğu sipariş ettim (Sipariş No: 5842****37). Bugün 14 Ekim ve ürün elime ulaşmadığı gibi, kargo firması tarafından doğrudan iadeye gönderilmiş durumda.
Bir Günde Kargo'nun kayıtlarına göre ürün 13 Ekim saat 09.22'de dağıtıma çıkarılmış, sadece iki dakika sonra, 09.24'te "İade - Ulaşılamıyor" kaydı girilmiş. Oysa evdeydik, kapımızı çalan veya bizimle iletişime geçen kimse olmadı. İki dakika içerisinde nasıl bir teslimat denemesi yapıldığını gerçekten merak ediyorum.
Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ücret iadesi için ürünün kendilerine geri ulaşmasını beklemem gerektiği söylendi. İyi de bu, Ebebek ile çalıştığı kargo firması arasındaki bir sorun. Neden çalıştığınız kargo firmasının yaşattığı mağduriyetin sonuçlarına ben katlanıyorum?
Çocuk oto koltuğu gibi acil ve güvenlik açısından önemli bir ihtiyaçta böyle bir özensizlikle karşılaşmak gerçekten üzücü. Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden yapılmasını bekliyorum.
