Kargo Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Bir Günde Kargo ile yaşadığım gecikme ve ulaşamama problemi nedeniyle şikayetçiyim. 5453******80 takip numaralı, Pull and Bear gönderili kargomun İstanbul Eyüpsultan Eyüp şubesinden bana teslim edilmesi gerekiyordu ancak 29 Eylül’den bu yana kargom tarafıma ulaştırılmadı.

Kargo takip ekranında hareketler görünmesine rağmen ürün elime geçmedi. Şubeyi aradığım gibi müşteri hizmetlerini de defalarca aradım fakat telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyor ve bilgi alamıyorum, muhatap bulamıyorum. Günlerdir kargom ortada yok ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.