Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sebebiyle 6000 TL’lik Bebek Mama Sandalyesi Teslim Edilemedi

Bir Günde Kargo aracılığıyla ebebek’ten aldığım bebek mama sandalyesi 5 Temmuz’dan bu yana kargoda görünüyor ve yaklaşık 9 gündür dağıtımda olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Ürün bebek ürünü olduğu için aciliyeti yüksek ve 6000 TL gibi yüksek bir tutarı olan bir alışveriş yaptım, aynı ürünü tekrar alma imkanım da yok.

ebebek siparişi verirken tahmini teslimat süresi 2 gün olarak görünüyordu; ancak bugün itibarıyla 11 gün geçti, hâlâ teslimat yapılmadı. Bir Günde Kargo’nun sisteminde kargom günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor fakat hiçbir hareket yok. Tarafıma verilen iletişim numaralarından asla kimseye ulaşamıyorum, numaralar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Yakında yurt dışına çıkacağım için zamanım çok kısıtlı ve bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürünün bir an önce teslim edilmesi yerine, kargonun bu şekilde bekletilmesi nedeniyle siparişimin ebebek’e geri gönderilmesini ve ürünümün tekrar ebebek’e eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.