Kargo Firmasıyla Ulaşılamıyor, Teslimat Gecikiyor

Bir günde Kargo ile yaşadığım iletişim ve teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 4 gündür kargoma dair bilgi almak ve teslimat süreciyle ilgili bir muhatap bulmak için defalarca kez iletişim kurmaya çalıştım fakat ne kargo firmasıyla ne şube ile ne de kuryeyle hiçbir şekilde görüşemedim. Telefon, çağrı merkezi ve diğer kanallardan denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum.

5441******71 takip numaralı kargomun teslimat adresi Balıkesir Altıeylül bölgesinde bulunuyor ve gönderimin bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen günlerdir ne teslimat yapılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlanıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Kargo firmasının acilen benimle iletişime geçerek bilgi vermesini ve kargomun bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak ulaşılamayan bir firma ve belirsiz bir teslimat süreci yaşamak istemiyorum.