Kargo Firmasının Tekrarlanan Kayıpları Nedeniyle Zaman Ve Para Kaybı

Bir günde Kargo firmasıyla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 25 Haziran’da Zara ve LCW’den aldığım iki ayrı siparişim kargo firması tarafından kaybedildi. Bu nedenle aynı ürünü Zara’dan yeniden satın almak zorunda kaldım ve hem zaman hem para kaybı yaşadım.

Yeni verdiğim Zara siparişi için de aynı sorunları yaşamaya başladım. Zara alışverişi sipariş numaram 5552******33, kargo birimi olarak Buca şubesi ve şube müdürü olarak da Fatih Kağızmanlı bilgisi yer alıyor. Kargom daha şubeye ilk ulaştığı gün “dağıtıma çıkarıldı” ve hemen ardından “devir, tekrar dağıtıma çıkacak” gibi durumlara geçti. Kargo takip ekranında sürekli bu şekilde durum değişiyor ve gönderim bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.

Daha önce iki kargomu kaybeden aynı firma yüzünden, aynı ürünü tekrar almak zorunda bırakıldım ve 25 Haziran’dan beri mağdurum. Yeni gönderimde de aynı şekilde kargonun ellerinde sürünmesini, kaybolmasını veya tekrar mağdur edilmemi istemiyorum.

Kargomun Buca şubesinde bekletilmeden, herhangi bir kayıp yaşanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.