Kargo Dağıtımındaki Gecikme Ve İletişimsizlik

Bir günde Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 5335****51 numaralı kargom Sakarya Adapazarı bölgesinde 3 gündür dağıtımda görünüyor ancak adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranına baktığımda gönderimin hareket etmediğini görüyorum.

Dağıtımı yapan kuryeyi defalarca aramama rağmen telefonlarımı açmıyor. Mesajla “bugün gelecek mi” diye sorduğumda her seferinde geleceğini söylüyor ancak gün sonunda yine teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri bittiği için hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bu kargo firmasıyla bir daha çalışmayı düşünmüyorum.