Kargo Dağıtımda Takılı, Teslimat Gerçekleşmedi

Bir Günde Kargo aracılığıyla Bershka’dan gönderilen 40276378111 takip numaralı kargom 25 Mart’tan beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne bana herhangi bir teslimat yapıldı ne de bilgi verildi. İstanbul Bayrampaşa’daki adresime günlerdir teslimat bekliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Bershka ile hem de kargo tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım. Bershka, konuyu kargo firmasına yönlendiriyor, kargoyu aradığımda ise görüştüğüm kişi artık o firmada çalışmadığını söylüyor ve somut bir yanıt alamıyorum. Bu karışıklık ve iletişimsizlik nedeniyle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.

Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini, bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya gerçekten kaybolduysa da bunun açıkça tarafıma bildirilerek gerekli süreçlerin başlatılmasını talep ediyorum.