Kargo Çağrı Merkezinde Telefonun Yüzüme Kapatılması Ve Yardımcı Olunmaması

Bir günde Kargo ile Zara’dan verdiğim ve 471151381529 takip numaralı gönderim 17’si teslim tarihi olmasına rağmen hiçbir şekilde bana teslim edilmedi, aksine kargo için iade süreci başlatıldığını gördüm. Bunun üzerine kuryeyi aradığımda hem hakaret içerikli bir üslup ile karşılaştım hem de telefon y...

10 Mart’ta Zara’dan yaptığım alışverişte, bir günde Kargo firması ile 13 Mart tarihinde teslim edilmek üzere ödeme yaparak ürünlerimi sipariş ettim. Zara sipariş numaram 5419*****17’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bir günde Kargo kuryesi gönderiyi “dağıtımda”...

20 Ocak tarihinde Zara’dan alışveriş yaptım. Siparişim bir günde Kargo aracılığıyla 235158666011 takip numarasıyla gönderildi ve kargo firması 22 Ocak’ta SMS ile kargomun dağıtıma çıktığını bildirdi. Tahmini teslim tarihi 23 Ocak olarak görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu...

18.01.2026 tarihinde saat 16.51’de Zara'dan aldığım ürünlerin teslimatı için bir günde Kargo kurye görevlisi tarafından arandım. Sistemlerinde adresim kayıtlı olmasına rağmen kurye teslimat için adres sordu, adresi bulamadığını söyledi. Adresi tarif etmeye çalışırken kendisinden son derece argo ve k...

Bir günde Kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimde telefon numarası yanlış yazıldığı için kargomun geri iade edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine gönderen firmayla görüştüm, kargonun bana teslim edilmesi için kargo şirketine mail attıklarını ve kargomun adresime teslim ed...