to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Çağrı Merkezi Ve Kurye İletişiminde Sürekli Cevapsızlık
Bir Günde Kargo ile İstanbul Şişli bölgesinde yaşadığım iletişim sorunları artık sürekli hale gelmiş durumda. Kargo takibi yapmak istediğimde harita üzerinden konumu göremiyorum, kuryenin çağrı merkezini aradığımda ise telefona çoğu zaman cevap alamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradığım halde 10–15 dakika hatta hatta daha fazla süre boyunca hatta bekliyor, ancak yine de hiçbir şekilde telefona yanıt verilmiyor.
Dönem dönem genel müdürlüğe de şikayet yazmama rağmen sorunlar kalıcı olarak düzelmedi. Bazen kuryeden ya da gönderdiğim mesaja dönüş alabiliyorum, ancak genel olarak ya kurye telefona cevap vermiyor, ya mesajlar gitmiyor ya da çağrı merkezi ulaşılamaz oluyor. Son olarak 248197024956 takip kodlu gönderimde de benzer problemlerle karşılaştım.
Tüm bu yaşananların dikkate alınmasını, çağrı merkezi ve kurye iletişimiyle ilgili sorunun ciddiye alınıp kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Tahmini teslim tarihi 2 Mart yazıyor diye evde kargo bekliyorum. Ayin 4 u oldu. Sürekli devir tekrar dağıtım gösteriyor. Ve haritadan kurye takip de edilmiyor.
