to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Günde Kargo ile İstanbul Şişli bölgesinde yaşadığım iletişim sorunları artık sürekli hale gelmiş durumda. Kargo takibi yapmak istediğimde harita üzerinden konumu göremiyorum, kuryenin çağrı merkezini aradığımda ise telefona çoğu zaman cevap alamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradığım halde 10–15 dakika hatta hatta daha fazla süre boyunca hatta bekliyor, ancak yine de hiçbir şekilde telefona yanıt verilmiyor.
Dönem dönem genel müdürlüğe de şikayet yazmama rağmen sorunlar kalıcı olarak düzelmedi. Bazen kuryeden ya da gönderdiğim mesaja dönüş alabiliyorum, ancak genel olarak ya kurye telefona cevap vermiyor, ya mesajlar gitmiyor ya da çağrı merkezi ulaşılamaz oluyor. Son olarak 248197024956 takip kodlu gönderimde de benzer problemlerle karşılaştım.
Tüm bu yaşananların dikkate alınmasını, çağrı merkezi ve kurye iletişimiyle ilgili sorunun ciddiye alınıp kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
İstanbul Şişli adresime “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderilen giyim ürünü kargom iki gündür “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” olarak görünüyor; ancak teslimat günü boyunca evdeydim, ne arandım ne de kapıma gelindi. Buna rağmen sistemde teslim edilemedi bilgisi yer alıyor. Takip numaram 4711****8...
Bir Günde Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorununu ve iletişim sıkıntısını paylaşmak istiyorum. Zara Home üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 80084187404 olan siparişim, Bir Günde Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 24811389194600100034’tür. Bu kargonun bugün teslim edilmesi gerekiyor...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Zara giyim siparişime ait 235131949259 takip numaralı kargom İstanbul Şişli bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen 3 iş gündür dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmiyor. Bu süre içinde çağrı merkezi, şube telefonu ve kurye telefonu...
13 Ocak tarihinden bu yana tarafıma gönderilen kargo, tam 16 gündür Bir Günde Kargo’nun İstanbul Ataköy aktarım merkezinde görünmektedir. Bu süre boyunca ne teslimat yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama sunuldu. Sistemde hâlâ “aktarım merkezinde” şeklinde görünüyor. Asıl problem yalnızca gecikme...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İki gündür kargom “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor. Dün kurye beni arayarak gecikme olduğunu, ertesi gün mutlaka teslim edeceklerini söyleyip, gecikmeye girmemesi için teslimat kodunu istedi. Ben de bu gerekçeyle teslimat kod...
Yorumlar